Bilet Satış Elemanı (Gişe/Banko) mesleği tanımı hakkında bilgi


Meslek Tanımı :
-Bilet Satış Elemanı (Gişe/Banko), sinema, tiyatro, toplu taşıma gibi hizmetler için bilet ve rezervasyon işlemlerini, kendi başına ve belirli bir süre içerisinde yapma bilgi ve becerisine sahip nitelikli kişidir.
 
Görev ve İşlem Basamakları :

Bilet Satış Elemanı (Gişe/Banko), işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları  etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gerekliliklerine uygun olarak:
a) Satış ve rezervasyon listesini kontrol etmek,
b) Biletleri kaşelemek,
c) Yer kuponlarını hazırlamak,
d) Müşteri isteklerini belirlemek,
e) Müşteriyi bilgilendirmek,
f) Bilet kesmek,
g) Kredi kartı işlemleri yapmak,
h) Bilet iptal vermek,
i) Açık bilet vermek,
j) Seans kayıtları tutmak (sinema ve tiyatrolarda),
k) Günlük satış tutanağı (icmal) hazırlamak,
l) Kasa hesabı yapmak,

      vb.  görev ve işlemleri yerine getirir.