TANIM

 

Biletlerini alan uçak yolcularının; uçağa bininceye kadar gerekli olan tüm işlemlerini  yapan  kişidir.

GÖREVLER

 

-          Yolcunun bileti ve bagajlarını alarak uçağa binebilmesi için geçiş numarası ve bagaj etiketi verir,

-          Yurtdışına giden yolcuların pasaport, davetiye vb. belgelerine bakar ve eksik işlemleri tamamlaması amacıyla ilgili yerlere yönlendirir,

-          Yolcuların uçağa binmesi için gerekli olan uyarıcı anonsu yapar (uçak kalkış saati, uçağın kalkış kapı numarası vb.),

-          Uçağa binen yolcuların isim, soyadı, cinsiyet, bagaj sayısı ve bagaj kilosu gibi bilgileri kapsayan çizelgeleri doldurur,

-          Uçağın emniyeti ve dengesinin kurulabilmesi için yükleme bölümündeki görevlilere bu  çizelgeyi verir,

-          Yolcuya verilen geçiş numarasını uçağa binmeden önce yolcudan alır,

-          Özürlü, yaşlı ve tek başlarına seyahat eden (refakatsiz) çocukların tüm işlemlerini  yapar ve uçağa bindirir.  Çocukların  kimliklerini  kontrol eder  ve rapor düzenler,

-           Uçaktan inen refakatsiz çocukları  velisine teslim eder.

KULLANILAN ALET  VE MALZEMELER

 

-          Telsiz,

-          Telefon,

-          Bilgisayar,

-          Büro malzemeleri

MESLEĞİN GEREKTİRDİĞİ ÖZELLİKLER

 

Yer hostesi olmak isteyenlerin;

-          İnsanlarla iletişim kurabilen,

-          İngilizce’yi  iyi şekilde bilen,

-          Büro işlerine ilgili,

-          Dikkatli, sorumlu,

-          Bedenen sağlam  ve uzun süre ayakta durabilecek kadar dayanıklı

kimseler olmaları gerekir.

ÇALIŞMA ORTAMI VE KOŞULLARI

 

Yer hostesleri; çoğunlukla uçak şirketlerinin yer hizmetleri bölümlerinde ve havalimanında  bulunan şirketlerin bürolarında  görev yaparlar. Çalışma ortamı, temiz, düzenli ve zaman zaman kalabalıktan dolayı gürültülüdür. Çalışma saatleri düzensizdir. Vardiyalı çalışma, gece çalışmaları ve hafta sonu çalışmaları gerekir.   İş temposu hareketli ve yoğundur. Uçak yolcuları ve tur yetkilileri ile iletişim halindedir.

MESLEK EĞİTİMİNİN VERİLDİĞİ YERLER

 

İngilizce’yi bilen elemanlar yer hostesi olarak THY Eğitim Müdürlüğünde 6 haftalık Temel Uygulamalı Eğitim  programına  katılabilirler.

Ayrıca;

Ÿ   Çelebi Havayolu yer hizmetleri şirketinin  Eğitim Hizmetleri Müdürlüğü,

Ÿ   Air- Alfa  Havayolu taşımacılık şirketi Eğitim Hizmetleri Müdürlüğü,

Ÿ   Özel Kurslar (Deulcom vb.)

 mesleğin eğitim yerleri arasında sayılabilir.

MESLEK EĞİTİMİNE GİRİŞ KOŞULLARI

 

Yer hostesleri havayolu firmalarının açmış oldukları sınavlar sonucu alınır. Her firma kendi özel şartlarını ilan eder.

Genellikle bu şartlar şu şekildedir.

-          En az lise  tercihen yüksekokul mezunu olmak,

-          Meslek ingilizcesini iyi bir derecede bilmek,

-          Sağlıklı ve bedence özürsüz olmak. (Tam teşekküllü hastaneden rapor almak gerekmektedir.)

Elemanlar yazılı ve sözlü sınavı kazandıktan sonra kursa katılabilirler.

EĞİTİMİN SÜRESİ VE İÇERİĞİ

 

Yer hostesi adaylarına kendi firmalarının eğitim birimlerince temel ve uygulamalı eğitim verilmektedir. Temel eğitim 2 ila 6 hafta olabilir. Eğitim esnasında; uçak tiplerini tanıma, uçak biletlerini tanıma, evrak bilgileri, müşteri hizmetleri, halkla ilişkiler vb. dersler verilir.

 ÇALIŞMA ALANLARI VE İŞ BULMA OLANAKLARI

Yer hostesleri uçak şirketlerinin bölümlerinde ve havaalanında bulunan şirketlerin bürosunda görev yaparlar.

Özel  havayolu şirketlerinin çoğalmasıyla birlikte yer hostesine de duyulan ihtiyaç artmaktadır. Ancak özel şirkette bu meslek elemanı uzun yıllar çalıştırılmamakta ve kadrolarının sürekli gençleşmesi hedeflenmektedir. İş yoğunluğunun az olduğu dönemlerde işten çıkarılmalar daha fazla görülmektedir. Bu nedenle çalışanlar kendilerini güvencesiz hissetmektedirler.

Havayolu şirketleri yarışma ortamında çalıştıkları için personelin şirket değiştirmeleri oldukça sık görülmektedir.

F- EĞİTİM SÜRESİNCE VE EĞİTİM SONRASI KAZANÇ DURUMU

EĞİTİM SÜRESİNCE

THY’nın düzenlediği meslek eğitimi esnasında kursiyerler aday sayılmakta ve herhangi bir ücret almamaktadır. Ancak diğer havayolları şirketlerinde ücretlerini hemen almaya  başlamaktadırlar.

EĞİTİM SONRASI

Şirketlere göre değişmektedir. Ücretler genellikle asgari ücretin 2 ila 4 katı arasında değişmektedir. Çalışma süresi ve tecrübeye göre farklılaşmaktadır. Meslek elemanları fazla çalışma ücreti ve ikramiye alabilmektedirler.

 

 

 

ANKARA/G.T.                                                                                                                                                                         E-F 1.1 2001/II

YER HOSTESİ

________________________________________________________

G- MESLEKTE İLERLEME

Özel havayolu şirketlerinde en az 2 yıl çalışan elemanlar eğer lise mezunu iseler  şef, üniversite mezunu iseler denetmen  olabilirler.

Yurt dışında seminerlere, ara eğitimlere katılarak kendilerini geliştirebilirler.

BENZER MESLEKLER  

-          Hostes (kabin memuru),

-          Fuar organizasyonu hostesi,

-          Büro memuru.

Benzer Yazılar:

  1. Bilgi İşlem Donanım Görevlisi (Banka) mesleği tanımı hakkında bilgi
  2. Bilgi İşlem Destek Uzmanı mesleği tanımı hakkında bilgi
  3. Sıvacı mesleği hakkında bilgi
  4. Sosyolog mesleği hakkında bilgi
  5. Matematikçi mesleği hakkında bilgi
  6. Meteorolog mesleği hakkında bilgi

Etiketler: , , , , , , , , , ,